Le casse-tête sur Internet: la modération des commentaires

Modérer des commentaires sur son blog, son site web ou un débat participatif en ligne est un art. Il s’apparente un peu à la gestion de nombreuses interventions en direct dans une émission audiovisuelle. En général, le caractère instantané et rapide des médias en ligne donne à l’administrateur d’un site web deux possibilités de modération de commentaires du public.
Le premier suppose de gérer les commentaires « a priori » soit avant la publication sur le site web. Ce principe implique que celui qui souhaite réagir à un de vos posts ou articles en ligne, rédige son commentaire qui n’apparaît pas automatiquement sur la face visible de votre site. Cela laisse donc la possibilité au responsable de la face invisible du site de le lire, de corriger les fautes d’orthographe ou de grammaire s’il y en a et de le publier par la suite. Dans le cas où le message est ordurier ou ne respecte aucune règle d’éthique en ligne et aurait tendance à verser du discrédit injustifié sur le site web, l’administrateur est libre de le supprimer.
La seconde formule « a posteriori » correspond à laisser l’internaute réagir directement sur la face visible du site. Tous les commentaires y sont publiés automatiquement. Le gestionnaire des commentaires peut par la suite faire le tri (suppression ou validation) après la publication. Cette méthode est la moins utilisée.

Jérôme Lussier un blogueur canadien, explique dans la vidéo ci-dessus la difficulté de modérer des commentaires. Il parle surtout de la question de l’anonymat dans les commentaires. Notons par ailleurs que la modération des commentaires ne devrait pas être prise par les internautes comme une censure mais comme un principe de mise en ligne. Et pour cause, personne ne laissera jamais sa maison ouverte à tous avec une liberté des. Pour ceux qui aiment à commenter sur des sites web, sachez qu’un site où tout est publié systématiquement sans suppression de commentaires, cela relève du monde irréel.
Pourquoi modérer? Patrick Ndjientchieu répond:

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